A vigência da Lei Geral de Proteção de Dados já começou. Agora mais do que nunca é o momento das instituições de saúde darem uma pausa para entender melhor sobre o seu funcionamento e focar na conformidade. Por isso, confira 5 passos para adequação LGPD na área da saúde.
A legislação traz mudanças na forma como os dados são tratados atualmente. É preciso compreender que esse processo envolve toda a empresa, desde os profissionais, pacientes até os fornecedores.
Neste texto, você aprenderá 5 passos para adequação LGPD na área da saúde para entrar em compliance e entender melhor sobre a regulamentação. Acompanhe até o final e coloque todas as dicas em prática!
1 – Comece com a organização dos dados
Há que revisar processes internos, identificar de onde os dados vêm, para aonde vão e o que se pode fazer com eles. Mapeie todo esse ciclo para começar a organização de todas as informações que circulam dentro da empresa. Em uma clínica, por exemplo, o dado pode vir na recepção, seja presencialmente ou nos canais digitais, no momento da consulta, na contratação de novos colaboradores, entre outras entradas.
O mapeamento permitirá entender o fluxo de dados para saber em quais momentos o negócio deve implementar as regras da lei, como o recolhimento do consentimento do titular. Isso porque é comum que as informações de uma mesma pessoas estejam dispersas, em banco de dados no financeiro, no marketing, etc.
2 – Encontre soluções para proteção da privacidade
Se sua clínica ou consultório ainda arquiva os prontuários e cadastros dos pacientes em papéis, está na hora de mudar essa realidade e melhorar sua gestão. Esse tipo de método facilita invasões, vazamentos e perdas de dados.
O correto é usar sistemas criptografados e com senha de monitoramento, além da classificação dos dados pessoais e sensíveis, para garantir maior segurança conforme a vulnerabilidade.
De fato, não há como iniciar sua adequação sem a tecnologia. Porém, é importante centralizar tudo em uma única ferramenta que automatize os processos. Muitas empresas optam por usar softwares individuais, como os prontuários eletrônicos, mas é importante integrar tudo para maior segurança dos dados.
3 – Faça uma transformação organizacional
A transformação organizacional começa com a tecnologia, mas ela não deve ser a única forma de mudar sua cultura interna. Afinal, de nada adianta ter automatização no tratamento dos dados se os seus profissionais não entendem suas responsabilidades.
É preciso treinar a sua equipe para encarar os novos desafios diários. Eles precisam saber quais são seus papéis para colocar a lei em prática e quais são as consequências se não for cumprida.
4 – Analise seus parceiros e fornecedores
No momento em que perceber que estar em conformidade com a LGPD depende de todos os envolvidos em uma operação, notará que é vital rever os seus fornecedores e parceiros. O intuito é certificar-se de que o banco de dados e ferramentas usadas por eles também estejam em consonância com as normas.
Pesquise muito bem antes de tomar a decisão de contratá-los, pois isso pode trazer problemas para sua empresa. Isso vale desde as operadoras de planos de saúde, compras de equipamentos, até o setor de marketing.
5 – Mantenha a manutenção contínua
Por mais que você identifique todos os gargalos inicialmente e esteja preparado para estruturar um ambiente equilibrado e ético, isso não significa que deverá fazer esse processo apenas uma vez. Manter a manutenção do projeto de conformidade à LGPD é algo contínuo e permanente, com avaliações periódicas sobre como está o funcionamento de cada adaptação e sua efetividade.
A maioria dos ataques em sistemas acontecem porque as empresas não monitoram com frequência como está, de fato, a segurança. Acredita-se que ela será inviolável para sempre, mas a tecnologia muda e torna-se obsoleta, abrindo espaços para invasões.
Esses foram os 5 passos para adequação LGPD na área da saúde. Agora que sabe como começar as suas alterações para entrar em compliance, não adie mais. A lei já está valendo e prevê penalidades graves para quem a descumprir.
Que tal saber mais sobre essa nova regulamentação? Temos um compilado de artigos em nosso blog para você aprofundar seus conhecimentos e aplicar na sua clínica ou consultório. Aproveite!
