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Ao longo dos anos, a tecnologia se aprimorou a ponto de identificar os usuários online para melhorar a experiência de navegação de cada um que visita os sites. Esse método é chamado de cookie, e ajuda muitas equipes de marketing e vendas a salvar as preferências dos consumidores e usá-las para campanhas publicitárias. Mas como criar uma política de cookies de acordo com a LGPD?

No entanto, o uso de informações pessoais faz com que recaia sobre essa ação a Lei Geral de Proteção de Dados, que trata de regulamentar a coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento de identificações pessoais.

Por isso, surgiu a necessidade de criar uma política de cookies de acordo com a LGPD. Neste artigo, veremos como a utilização dessa operação será afetada e como continuar usando de forma que respeite à lei. Confira!

 

O que são e para que servem os cookies?

Um cookie é um arquivo de texto com várias informações sobre os visitantes de um site, especialmente sobre o comportamento dele em sua jornada, como páginas que acessou, tempo de permanência, entre outros dados.

Quando alguém visita um endereço web, os seus dados pessoais como nome, interesse e e-mail são armazenados em um cookie e depois enviados ao navegador do usuário. Basicamente, eles servem para analisar como um consumidor online se comporta, para traçar estratégias de marketing mais eficientes.

 

Como a LGPD se aplica aos cookies?

A nova regulamentação não proibirá o uso dos cookies, mas impõe que algumas ações sejam executadas obrigatoriamente em casos de tratamento de informações pessoais e sensíveis.

Como os cookies fornecem identificações desse tipo, é necessário pedir o consentimento explícito de cada visitante para não representar uma violação do ponto de vista legal. Por isso, esse será o requisito mais relevante: o usuário pode optar por recusar ou aceitar a coleta dos seus arquivos, além de poderem mudar de ideia por meio de um procedimento fácil.

Vale salientar que não basta apenas um botão ou checkbox para autorizar o recolhimento. É essencial que haja um aviso explicando todos os termos em detalhes e com clareza.

 

Como criar uma política de cookies de acordo com a LGPD?

O primeiro passo é ser transparente. Sua marca precisa deixar claro todos os dados pessoais que coleta. E não basta apenas avisar, é necessário apresentar todos os pontos com transparência, na linguagem do público e sem nada de letras miúdas.

O conteúdo pode explicar quem é a empresa, o que é a política de cookies, o que são cookies, para quais finalidades são utilizados, quais os tipos são recolhidos (sessão, rastreamento, persistentes e analíticos) e os direitos dos titulares de revogar essa coleta, explicando que podem aceitar e solicitar exclusão ou alterações posteriormente.

Além dessas informações, é preciso informar se compartilham as informações, se recebem de terceiros, segurança e aviso de possíveis atualizações à proteção de dados e ao Aviso de privacidade.

 

Em que lugar do site colocar essas informações?

A melhor opção é colocar todas essas informações em um cookie banner, que aparece em forma de pop-up quando o visitante entra no site. Nesse caso, podem ser colocado um título, em seguida os links para a Política de Privacidade e Termos de Uso e, por fim, os botões de “aceito” ou para definir o que quer compartilhar.

Essa é uma forma de cumprir com o que a LGPD exige: transparência e objetividade. Assim, o uso de cookies é totalmente permitido, sem deixar de influenciar nas suas operações de marketing.

Em resumo, as empresas precisam buscar métodos mais limpos para atingir seus consumidores. E agora que você sabe como criar uma política de cookies de acordo com a LGPD, está pronto para conquistar mais clientes de forma transparente e sem multas ou sanções.

Gostou de saber mais sobre a relação da nova lei com os cookies na internet? Aproveite para se aprofundar mais no assunto em nosso blog.

 

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